Diese Erklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten im Rahmen meiner psychotherapeutischen und beratenden Tätigkeit.

1. Verantwortlicher

Thomas Laggner

Psychotherapeut gemäß dem österreichischen Psychotherapiegesetz

Kontaktinformationen:

Wiener Straße 17/2, 2442 Unterwaltersdorf
E-Mail: office@thomaslaggner.at
Telefon: 0699 12 169 080

Datenschutzkoordinator:

Thomas Laggner

E-Mail: office@thomaslaggner.at

2. Rechtliche Grundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis der:

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Österreichisches Datenschutzgesetz (DSG)
Psychotherapiegesetz (§ 15 PsychotherapieG)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Durchführung psychotherapeutischer, beratender, supervisorischer oder organisatorischer Dienstleistungen verarbeitet.

Dazu zählen insbesondere:

Terminvereinbarungen und Kommunikation
Vertragsdurchführung und Dokumentation
Fakturierung und steuerrechtliche Verpflichtungen

4. Datenarten

Es werden je nach Kontext folgende Datenarten verarbeitet:

Stammdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail
Gesundheitsdaten: z. B. Anamnesen, Diagnosen, Therapieverlauf – nur im Rahmen der Psychotherapie
Rechnungs- und Zahlungsdaten: Zur Abwicklung der Honorierung

5. Verschwiegenheitspflicht

Als Psychotherapeut unterliege ich einer gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht gemäß § 15 Psychotherapiegesetz. Alle im Rahmen der Therapie besprochenen Inhalte werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung der therapeutischen und rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Dokumentationen werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (mindestens 10 Jahre) aufbewahrt.

7. Website-Nutzung und Cookies

7.1 Allgemeine Hinweise zur Website-Nutzung

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst, die für die Bereitstellung und Sicherheit der Website notwendig sind:

IP-Adresse (anonymisiert nach 24h)
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Referrer URL (vorherige Seite)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Seiten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und Sicherheit der Website)

7.1a Eigene cookielose Reichweitenmessung

Wir zählen über einen eigenen Endpunkt auf professionellehilfe.at ausschließlich zusammengefasste Seitenaufrufe und ausgewählte Interaktionen. Das hilft uns, Navigation, Inhalte und den Weg zur Terminbuchung technisch und redaktionell zu verbessern.

Erfasste Kategorien:

Ereignisart, Datum und Stunde
Seitenpfad oder bei sensiblen Inhalten nur die Seitengruppe
Geräteklasse und grobe Herkunftskategorie
Position angeklickter Kontakt- oder Termin-Schaltflächen
technische Website-Version und getestete Gestaltungsvariante

Für diese Messung setzen wir keine Cookies und speichern nichts im lokalen Speicher oder Sitzungsspeicher Ihres Browsers. Wir speichern keine Nutzer- oder Sitzungs-ID, keine vollständige Herkunfts-URL, keine Suchparameter, keinen User-Agent und keine IP-Adresse im Analysedatensatz. Die IP-Adresse kann beim technischen Transport zum Hostinganbieter anfallen und dort zur Begrenzung missbräuchlicher Anfragen verarbeitet werden.

Die Daten werden in stündlichen und täglichen Summen in der Netlify-Infrastruktur gespeichert. Es entstehen keine individuellen Nutzungsprofile und es erfolgt aus dieser Messung keine Übermittlung an Werbenetzwerke. Aktivierte Browser-Signale wie „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“ werden berücksichtigt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung und an der technischen sowie inhaltlichen Optimierung der Website). Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO bleibt unberührt.

7.1b Rückrufwunsch über das Formular auf „Termin vereinbaren“

Wenn Sie über das Formular einen Rückruf anfordern, verarbeiten wir Ihren Vornamen, Ihre Telefonnummer und die gewünschte Tageszeit, um Sie zurückzurufen. Das Formular enthält bewusst kein Freitextfeld; bitte teilen Sie Ihr Anliegen erst im Gespräch mit.

Die Angaben werden über Netlify Forms (Netlify, Inc., 512 2nd Street, San Francisco, CA 94107, USA) übermittelt und gespeichert. Netlify ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wir löschen die Angaben, sobald der Rückruf erledigt ist, spätestens nach 30 Tagen.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, z. B. per E-Mail an office@thomaslaggner.at.

7.2 Google Analytics 4 (GA4)

Diese Website verwendet Google Analytics 4, einen Webanalyse-Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Einsatz erfolgt ausschließlich mit Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner.

Zweck der Datenverarbeitung:

Analyse der Website-Nutzung (Seitenaufrufe, Verweildauer)
Reichweitenmessung und Optimierung der Inhalte
Anonymisierte Statistiken über Besucherströme

Erfasste Daten:

IP-Adresse (durch IP-Anonymisierung gekürzt)
Browser- und Geräteinformationen
Seitenaufrufe, Verweildauer, Referrer-URL
Geografische Herkunft (Land / Region, anonymisiert)

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner). Ohne Einwilligung werden keine GA4-Cookies gesetzt und keine Tracking-Requests gesendet.

Datenübermittlung in Drittländer:

Google kann Daten an Server in den USA übertragen. Die Übermittlung erfolgt auf Basis des EU-US Data Privacy Framework und der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Widerspruchsmöglichkeit:

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner („Cookie-Einstellungen") widerrufen, ein Browser-Add-on von Google zur Deaktivierung installieren oder Cookies in Ihren Browser-Einstellungen blockieren.

Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung

7.2a Google Ads Conversion-Tracking

Zur Messung der Wirksamkeit unserer Google-Ads-Kampagnen verwenden wir Google Ads Conversion-Tracking. Erst nach Ihrer Einwilligung in „Werbemessung“ laden wir den Google-Ads-Tag; dabei kann Google Cookies auf Ihrem Gerät setzen. Abgesehen von sensiblen Gesundheitsseiten (z. B. Diagnose- oder Symptom-Seiten) werden bei Conversions (z. B. Terminbuchung, Kontaktformular) Ereignisse an Google übermittelt.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner). Google Ads Conversion wird nur bei aktiver Einwilligung in Werbemessung ausgeführt. Video-Freigabe und Analyse-Einwilligung aktivieren keine Werbemessung. Personalisierte Werbung und Enhanced Conversions mit Kundendaten werden nicht aktiviert.

7.2b YouTube-Videos (eingebettet)

Auf einzelnen Seiten (insbesondere /mediation-main und /paartherapie-main) binden wir Erklär-Videos der Plattform YouTube ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (für EU-Nutzer:innen) sowie die YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Separate Video-Freigabe:

Standardmäßig zeigen wir nur einen lokalen Platzhalter mit Hinweis-Text. Durch diese Einbettung werden keine Daten an YouTube oder Google übertragen, bevor Sie ein Video aktivieren. Mit „YouTube aktivieren & abspielen“ geben Sie externe Videos frei. Auch nach einer Freigabe in den Einstellungen startet ein Video erst durch einen Klick auf „Video abspielen“. Dabei können Cookies verwendet und folgende Daten an YouTube/Google übertragen werden:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browser-Informationen (User-Agent)
Aufgerufene URL und Referrer
Bei eingeloggten Nutzer:innen: YouTube-Kontodaten

Wir verwenden den datenschutzfreundlicheren Modus youtube-nocookie.com, der erweiterte Tracking-Cookies vor dem Klick auf Play vermeidet — die grundsätzliche Datenverarbeitung durch YouTube/Google bleibt dennoch bestehen.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung am Video-Platzhalter oder über „Externe Videos“ in den Cookie-Einstellungen). Die Freigabe wird für externe Videos gespeichert; Analyse und Werbemessung bleiben unverändert. Sie können „Externe Videos“ jederzeit über „Video-Freigabe ändern“ oder die Cookie-Einstellungen abwählen. Geladene Player werden dann entfernt und weitere Videoanfragen dieser Seite gestoppt. Bereits übertragene Daten können dadurch nicht zurückgerufen werden.

Drittlandtransfer:

YouTube/Google verarbeiten Daten ggf. in den USA. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 DSGVO.

Weitere Informationen:

Datenschutzerklärung von Google

7.3 Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird.

Arten von Cookies:

Notwendige Cookies: Technisch erforderlich für den Betrieb der Website (z.B. Session-Verwaltung)
Funktionale Cookies: Speichern Ihre Einstellungen (z.B. Cookie-Präferenzen, Sprache)
Analytische Cookies: Google Analytics 4 zur Website-Analyse und Reichweitenmessung (nur mit Einwilligung)
Marketing-Cookies: Google Ads Conversion-Tracking zur Messung der Kampagnenwirksamkeit, nur mit gesonderter Einwilligung
Externe Videos: YouTube-Einbettungen, unabhängig von Analyse und Werbemessung freigegeben

Cookie-Verwaltung:

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unseren Cookie-Banner anpassen oder in Ihren Browser-Einstellungen Cookies blockieren oder löschen. Ihre Auswahl wird mit Versionsnummer und Zeitpunkt im lokalen Browserspeicher gespeichert. Beim Widerruf von Analyse oder Werbemessung wird die Seite neu geladen, damit bereits geladene Messskripte beendet werden. Von dieser Website zugängliche Analyse- und Werbecookies werden entfernt. Die Terminbuchung bleibt ohne Analyse-, Werbe- oder Video-Freigabe erreichbar.

8. Ihre Rechte als Betroffene/r

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung Ihrer Daten (soweit gesetzlich zulässig)
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Widerruf erteilter Einwilligungen (z.B. Analytics-Cookies)
Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at)

Fragen zum Datenschutz?

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an mich wenden:

Datenschutzkoordinator: Thomas Laggner

office@thomaslaggner.at | 0699 12 169 080

Stand: 24.10.2026