Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rechtliche Grundlagen für die Zusammenarbeit
für psychotherapeutische und beratende Dienstleistungen bei
Thomas Laggner
Psychotherapeut · Mediator · Lebens- und Sozialberater
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Thomas Laggner über persönliche Vereinbarung, E-Mail, Telefon oder Online-Buchung (z. B. über professionellehilfe.at, www.thomaslaggner.at, www.chefsache.at oder www.appointmed.com/booking/2386452-thomas-laggner) erbracht werden.
2. Vertragspartner
Vertragspartner ist:
Thomas Laggner
Praxis:
Wiener Straße 17/2, 2442 Unterwaltersdorf
E-Mail: office@thomaslaggner.at
Telefon: 0699 121 690 80
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin über www.appointmed.com/booking/2386452-thomas-laggner, telefonisch oder persönlich gebucht wird. Eine separate Bestätigung durch Thomas Laggner ist nicht erforderlich.
4. Leistungen und Honorar
Die gültigen Honorarsätze und Zahlungsbedingungen werden vorab transparent kommuniziert. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern anwendbar.
5. Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung erfolgt in der Regel in bar am Ende der Sitzung. Bei Zahlung per Überweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 3 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 1333 ABGB (4 % jährlich bei Verbrauchergeschäften; 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz bei unternehmerischen Geschäften).
Mahnspesen: Zusätzlich werden bei Zahlungsverzug pro Mahnung Mahnspesen in Höhe von EUR 10,– je Mahnlauf verrechnet.
6. Terminabsage / Stornobedingungen
Bis 48 Stunden vorher
Kostenfrei möglich
48-24 Stunden vorher
70% Ausfallhonorar
Innerhalb 12 Stunden
100% Ausfallhonorar
Ausnahmen können im Falle höherer Gewalt oder akuter Krankheit individuell vereinbart werden.
7. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Verbraucher:innen haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das erlischt, wenn die Dienstleistung mit Zustimmung vor Ablauf beginnt und vollständig erbracht wurde. Widerruf an: office@thomaslaggner.at
8. Datenschutz & Verschwiegenheit
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt gemäß DSGVO und §15 Psychotherapiegesetz. Details unter: Datenschutzerklärung
9. Haftungsausschluss
Die Teilnahme erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich. Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Haftung bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorbehalten.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Baden bei Wien.
Hinweis für Unternehmerkunden: Für Supervision und Organisationsberatung gelten ergänzende Rahmenvereinbarungen.
11. Detailliertes Mahnverfahren
Transparente Regelungen für das Mahnwesen und Inkasso
1Mehrstufiges Mahnverfahren via appointmed
Der Klient erklärt sich damit einverstanden, dass Mahnungen im Falle des Verzuges automationsunterstützt über das System appointmed wahlweise per E-Mail oder SMS versendet werden.
Das Mahnverfahren ist dreistufig aufgebaut:
1. Mahnung
Bearbeitungsgebühr von € 5,00
2. Mahnung
Bearbeitungsgebühr von € 10,00
3. Mahnung (Letzte Mahnung)
Bearbeitungsgebühr von € 10,00
2Inkassobeauftragung durch den KSV1870
Bleiben drei Mahnungen erfolglos, wird die Forderung zur Einbringung an den KSV1870 (Kreditschutzverband von 1870) übergeben – unter Wahrung der psychotherapeutischen Verschwiegenheitspflicht werden nur die relevanten Daten an den KSV übergeben.
Der Klient verpflichtet sich, die zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Inkassokosten nach Maßgabe der geltenden Höchstsätze zu ersetzen.
Wahrung der psychotherapeutischen Schweigepflicht
Die gesetzliche Schweigepflicht gemäß § 15 Psychotherapiegesetz bleibt auch im Mahn- und Inkassowesen vollumfänglich gewahrt.
Für die Forderungseinziehung werden ausschließlich notwendige Stammdaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum) sowie Rechnungsdaten (Betrag, Nummer, Datum) übermittelt.
Medizinische Daten oder Diagnosen (z. B. F43.2) werden keinesfalls an das Inkassoinstitut weitergegeben.
Hierfür wird eine bearbeitete (geschwärzte) Version der Honorarnote verwendet.
Allgemeine Bestimmungen
Terminvereinbarung
Termine werden nach telefonischer oder elektronischer Vereinbarung vergeben. Eine Bestätigung erfolgt per E-Mail oder SMS über das appointmed-System.
Stornobedingungen
Termine können bis zu 24 Stunden vorher kostenlos abgesagt werden.
Bei Absagen mit weniger als 24 Stunden Vorlaufzeit bzw. bei Nichterscheinen wird das volle Honorar in Rechnung gestellt.
Schweigepflicht
Als Psychotherapeut unterliege ich der gesetzlichen Schweigepflicht gemäß § 15 Psychotherapiegesetz. Alle Inhalte der Sitzungen werden streng vertraulich behandelt.
Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Fragen zu den AGB?
Bei Fragen zu den Geschäftsbedingungen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Stand: 24. Oktober 2026
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